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好家仔宅配店特许经营败走长沙原因何在

发布时间:2019-10-13 02:50:25

“好家仔”宅配店特许经营败走长沙 原因何在

好家仔,是个什么东西?没听说过。”长沙银盆岭北桥西附近的多家食杂店、小餐馆的老板这样回答。几番提醒之后,一食杂店女老板终于依稀想起来:“你说的那个店子啊,早就不见了。”事实是,北桥西的这家好家仔宅配店作为长沙较晚改换门庭的好家仔加盟店曾一直顽强地坚持到2002年初。虽然好家仔宅配店的湖南发展方——湖南迈克德公司仍然存在,但基本上充当“留守大员”的职责。“由于公司现在还有一点存货要处理,所以我们还留在这里。”迈克德公司主管配送的钟先生表示。 据了解,由于货品的数量、品类和价格远远没有达到当初对加盟店的承诺,好家仔宅配连锁店从2001年9月19日开张后没多久就开始全线溃退,连锁店数目从开张时的326家缩水到现在的70多家。就是这70多家,尽管还顶着“好家仔宅配店”的招牌,但和迈克德公司已没有任何关联。“我们不向他们配货,也任其使用“好家仔”的标识。这个项目总部是打算收手了。”钟先生颇有几分失落。 由于各好家仔宅配店完全是由迈克德公司免费铺货、送货,迈克德公司也没有向各加盟店收取任何费用,当初设想是通过销售商品来赢利,“好家仔”失败后,最终是由迈克德一家来承担巨额亏损。当然,这其中各好家仔宅配店承担了店面装修、购买电脑货架等设备、店面租金等各项费用。 作为“好家仔”在全国的重点发展区域,2001年9月,“好家仔”在四川开业没多久就出现了各加盟店状告好家仔的纠纷。好家仔宅配店在蓉的数量也从最高峰时的500家变成现在的几近“硕果仅存”。 2000年11月,华龙集团在上海交易所挂牌上市,流通股本6000万股,募集资金3亿多元。其决策者看到我国即将加入WTO的大好时机,认定物流配送在长沙蕴藏无限商机,想抢在世界上最大的物流配送商“沃尔玛”之前进入长沙,以便抢占市场。2001年4月,“好家仔”在长沙注册,当时因湖南“好家仔”公司名称被人抢注,只得以“湖南迈克德贸易有限公司”注册经营“好家仔”。“迈克德”由华龙集团控股20%,广东“好家仔”控股80%。 投入2000万元,建成300家“好家仔”连锁店超市——这是华龙集团2001年在长沙的目标。华龙集团更是雄心勃勃地计划在3至5年内把在湖南的连锁店开到2000个。 从2001年9月19日开始,326家打着“好家仔宅配”招牌的小型零售店突然从长沙各个社区冒出。据称,“好家仔宅配”连锁店将实行统一包装、统一价格、统一管理,并实行会员制以巩固消费群。而“宅配”(即送货上门)则是他们进入生活小区的一把钥匙。 按照当时广东好家仔公司的设想,该公司与国内各大供应商订立了合作联盟,可以最大程度地集中生活用品的货源,通过在全国范围内建立的连锁店络,架设了一条从厂商直接到终端消费者的高速营销通路。 但长沙“好家仔”的业主们发现,“迈克德”铺货的数量和金额远未达到当初所承诺的那样,尽管最终达到了500种,但摆在货架上仍空空荡荡,距1000种的目标相去甚远,且价格普遍没有优势。 几经周折,双方都没能达成一致。于是各小业主联合起来不回笼货款,迈克德公司便不给业主们供货。 按照钟先生的说法,迈克德公司和业主们最终没有打官司,“货物都是我们的,按道理,业主们应该返回货款。”2000万元资金就这样打了水漂,“好家仔”出现严重的资金困难。这样僵持了近1个月,湖南迈克德公司对整个事件失去了控制,惟一能做的就是“挥一挥手,不带走一片云彩”。 “好家仔”在长沙以闪电般的速度遍地开花,又以同样的速度溃不成军。原因何在?业内人士分析,“好家仔”失误有三:一是决策层和管理人员的管理水平、能力无法驾驭这个项目;二是缺乏足够的前期准备工作和对市场的调查了解,盲目冒进,一味地追求规模和数量;三是采购失败,所配送的品种结构不合理,适销对路的物品少,货物的价格过高。 对于特许加盟的风险,国内一些企业的特许者和加盟者都有过教训。过去许多企业,认为加盟商按照特许经营主提供的方案将店面装修一致,店内的货品陈列保持一致就是特许经营了。其实仅有外部的一致只是具备了特许经营的外貌,真正特许经营的精髓在于管理制度的一致,“连而不锁”很难取得成功。有的搞特许经营的企业,加盟店是开出了,而产品的品质监控、操作管理都没有跟上,最终损害了盟主的牌子,加盟者的创业资金也血本无归。(消息来源:中国商报 皮焕然 张莉)

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